0
Nákupní košík
Váš košík je prázdný

Nefunguje vám kopírka nebo tiskárna?

Canon
HP
KONICA MINOLTA
OKI
SAMSUNG
NASHUATEC
XEROX
KYOCERA

Vaše kopírka či tiskárna si postavila hlavu, že vám daný dokument nevytiskne, neokopíruje? Zkuste ji domluvit, vypněte ji a znovu ji zapněte, znovu zadejte požadovanou funkci… nic? Pokud tiskárně nechybí papír nebo barvy, které máte v šuplíku vašeho pracovního  stolu, pokud je zapojená do zásuvky a přesto odmítá spolupracovat, nejspíš chce, aby se na ni podíval kvalifikovaný servisák, tedy někdo z našeho servisního personálu. Jsme firma působící v západních Čechách a specializujeme se na servis tiskáren a kopírek značek:

OBJEDNAT OPRAVU ON-LINE

Víme, že poruchy tiskáren a kopírek se nejčastěji stávají v době, kdy to nejméně potřebujete. Dříve, než na nefungující zařízení vztáhnete ruku (nedoporučujeme) a než najdete alternativní řešení (vytisknutí potřebných materiálu u kolegů ) NÁM URČITĚ ZAVOLEJTE! nebo vyplňte formulář OBJEDNAT OPRAVU ON-LINE.

Může se stát, že zrovna máme čas a v mžiku jsme u vás. Běžně se k zákazníkům dostaneme do 24 hodin, nejpozději však do 48 hodin. Když nám zavoláte, budeme se vás ptát:

  • na typ zařízení
  • na to, zda používáte originální tonery
  • na to, jaký konkrétní problém se zařízením máte (netiskne, nebere papír, nereaguje na pokyny)…

Telefonicky domluvíme termín opravy, který vám bude vyhovovat.

Kde probíhá oprava zařízení? 

Servis řešíme většinou u zákazníků, především pokud se jedná o větší zařízení. Pokud se jedná o zařízení menších rozměrů, můžete jej po domluvě přivést k nám nebo nám zavolat, ať si jej odvezeme.

Pokud je potřeba objednat speciální díl, na který se čeká, domlouváme se na dalším postupu. Porouchanou tiskárnu nejčastěji necháváme u zákazníka a znovu přijedeme až s náhradním dílem.

Do kdy vám zařízení opravíme?

Po příjezdu k vám nejdříve na porouchané tiskárně, kopírce či jiné vaše kancelářské zařízení uděláme diagnostiku a stanovíme diagnózu. Běžné opravy zvládneme do hodiny rovnou u vás. Řešíme však i opravy, které zaberou několik hodin.

Když je opraveno, vystavíme fakturu a hezky se rozloučíme.

Upravit stránku